Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Sicherheit

2-Faktor-Authentifizierung | Single Sign-On

2-Faktor-Authentifizierung

Einstellungen > Sicherheit > 2-Faktor-Authentifizierung

Zusätzliche Sicherheitsstufe für die Anmeldung

Die 2-Faktor-Authentifizierung (kurz 2FA) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene. Sie stellt sicher, dass nur der jeweilige Benutzer auf sein Konto und sensible Daten zugreifen kann – auch wenn eine andere Person das persönliche Passwort kennt. Für den Zugriff auf sensible Bereiche* innerhalb von MOCO wird eine Code-Eingabe vom Benutzer angefordert. Dieser Code ist vom Benutzer auf seinem Smartphone via App abrufbar und ändert sich alle 30 Sekunden.

Voraussetzung ist, dass jeder Benutzer eine Mobile App zur Authentifikation (z.B. Authy, Google Authenticator oder Microsoft Authenticator, andere Apps sind auch möglich) auf seinem Smartphone installiert. Mit dieser App fügt man über Scannen des initial angezeigten QR-Codes den MOCO-Account hinzu.

Aktivierung der 2FA

Vorab muss sich jeder Benutzer eine Mobile App zur Authentifikation wie z.B. Authy oder Google Authenticator auf seinem Smartphone installieren.
Die 2FA in den Einstellungen unter "Account" > "2FA" für den gesamten Account aktivieren.
Nach Aktivierung müssen alle Benutzer in der installierten App zur Authentifizierung per Scan des angezeigten QR-Codes den MOCO-Account einmalig hinzufügen.

Sobald man sich angemeldet hat, wird man alle 24 Stunden erneut nach dem Überprüfungscode gefragt. Bevorzugt man einen anderen Zeitraum, einfach bei uns melden - wir stellen das gerne individuell ein.
2-faktor-authentifizierung für die agentursoftware moco

2-faktor-authentifizierung für die agentursoftware moco

*Sensible Bereiche sind alle Bereiche ausser "Zeiterfassung", "Kontakte" und das eigene Profil. Diese sind von der 2FA ausgenommen und weiterhin wie gewohnt und ohne zusätzlichen Code verfügbar.

Wechsel auf neues Smartphone oder Authenticator App oder andere Probleme:
2FA-Problemlösungen

Single Sign-On

Einstellungen > Sicherheit > Single Sign-On

Login z.B. via Google, M365 oder Okta

Mit Single Sign-On (kurz SSO) z.B. Google, Microsoft Office 365 oder Okta (SAML-Protokoll) können sich alle Benutzer sicher, komfortabel und mit nur einen Klick anmelden. Als Alternative zu 2FA und bietet SSO eine gute Sicherheit und Kontrolle für die Benutzerverwaltung in MOCO.

Einrichtung und Aktivierung

In den Einstellungen unter "Sicherheit" > "Single Sign-On" startest du die Einrichtung und erledigst folgende aufgeführte Schritte:

Single Sign-On im Self-Service

1. Konfiguration-XML deines Identity Providers hinterlegen
Du kannst entweder direkt die .xml-URL eingeben oder die .xml-Datei selbst hochladen.

2. Konfiguration-XML von MOCO abrufen
Die von MOCO bereitgestellte Konfiguration-XML mit allen Metadaten kannst du jetzt per URL abrufen oder als Datei herunterladen. Bitte extrahiert die benötigten Informationen daraus oder – wenn möglich – hinterlegt direkt den Link/die Datei bei deinem Identity Provider.

3. Single Sign-On aktivieren
Wurde die Konfiguration hinterlegt, kannst du SSO über den grünen Button aktivieren. Melde dich bei MOCO ab und teste die neue Anmeldung.

Du findest in unserem Hilfeartikel wertvolle Hinweise für die Einrichtung. Melde dich über unseren Support, wenn du an einem Punkt nicht weiterkommst.

Hinweise

SSO ersetzt die 2-Faktor-Authentifizierung
Deaktiviere 2FA – falls diese aktiviert ist.
Login mit E-Mail und Passwort weiterhin erlauben (4)
Kann über den MOCO-In-App-Service deaktiviert werden.
Neue Benutzer beim ersten Login mit SSO in MOCO automatisch anlegen (4)
Personen müssen fortan beim Identity Provider angelegt werden. Kann über den MOCO-In-App-Service deaktiviert werden.