Datensicherheit und Betrieb.
Cloud Software
Unabhängig von Ort und Plattform
MOCO ist eine Online-Software – auch genannt Cloud Software – und unabhängig von Betriebssystem und Plattform. Sie können so via Login immer und von überall auf Ihre Daten zugreifen. Da keine Installation auf Ihrem Computer nötig ist, entfallen jegliche Setupkosten. Daten können bei einem Systemabsturz Ihres Computers nicht verloren gehen.
Bedient wird die Software über einen Internetbrowser Ihrer Wahl (Safari: ab Version 7, Internet Explorer: ab Version 10 , Chrome: Letzte Version, Firefox: Letzte Version). Nutzen Sie eine ältere Version dann aktualisieren Sie Ihren Browser.
Die Smartphone-Apps zur Zeiterfassung werden automatisch synchronisiert.
Immer up-to-date
Da MOCO eine webbasierte Software ist, arbeiten Sie automatisch immer auf der aktuellsten Version. Sie müssen sich deshalb niemals um Updates kümmern.
Wo sind meine Daten?
Rechenzentrum IWB – Standort Schweiz – unabhängig von externen Diensten
MOCO wird in der Schweiz auf gemanagten Servern von unserem Inhouse-Partner Netskin GmbH im Rechenzentrum der IWB (Industrielle Werke Basel) in Basel gehostet – unabhängig von externen Diensten.
Das Rechenzentrum IWB ist das grösste carrierneutrale DataCenter der Region Nordwestschweiz. Kompromisslos ausgelegte und eingesetzte Technologie sorgt für höchste Betriebssicherheit.
Entspricht den Standards des EU-Datenschutzgesetzes
Die Daten unterliegen dem Schweizer Datenschutzgesetz, welches gleichwertig mit dem EU-Datenschutzgesetz ist.
Für die Echtzeitsynchronisation der Einsatzplanung nutzen wir den Pusher-Dienst ausserhalb der Schweiz. Pusher erhält von uns niemals Daten über Kunden, Projekte oder Mitarbeiter. Wir verwenden ausschliesslich interne, technische IDs für diese Kommunikation.
SSL-Verschlüsselung
Sie greifen per SSL auf Ihre Daten zu. SSL ist ein Verschlüsselungsprotokoll und macht den Transport privater Daten über öffentliche Netzwerke möglich (Verwendung z.B. auch Online-Banking). Sämtliche Interaktion mit MOCO ist daher verschlüsselt und privat.
Wie sieht es mit den Kosten aus?
Ein Preis – alles inklusive
Bei unserem sogenannten Software-as-a-service-Modell fällt eine monatliche Gebühr an. Es entfallen dafür überraschend hohe Zusatzkosten für Setup, Wartung und Updates - wie das bei festinstallierter bzw. inhouse betriebener Software der Fall ist. Im Monatspreis ist ausserdem ein komfortabler In-App-Service inkludiert, der bei Fragen übergreifend wie auch punktuell weiterhilft.
Backup und Kontrolle
Backups
Täglich wird 2 x ein Backup erstellt. Wenn Sie MOCO kündigen, können wir Ihnen auf Anfrage Ihre Daten zur Verfügung stellen.
Zutrittskontrolle
Wir hosten MOCO auf der Hardware der Netskin GmbH. Der Inhaber ist gleichzeitig bei uns beschäftigt/beteiligt. Die Hardware steht im Rechenzentrum der IWB Telekom Basel. Das Rechenzentrum ist nach ISAE 3402 SSAE 16 Typ II zertifiziert. Die einzigen Personen, die Zutritt per Chipkarte und PIN haben sind zwei Personen aus unserem Team.
Zugangskontrolle
Sämtliche Server sind nach Industriestandard mit Private/Public Key Verfahren abgesichert und nur für Besitzer dieser Keys zugänglich. Ebenfalls nur oben genannte zwei Personen. Alle Notebooks der MOCO Mitarbeiter sind verschlüsselt.
Zugriffskontrolle
Alle Mitarbeiter unseres Teams haben Zugriff auf alle Daten.
Weitergabekontrolle
Sämtlicher Datenverkehr zu unseren Servern durch uns oder Kunden läuft über SSL-Verschlüsselung. Unsere Backups liegen bei Amazon S3 Servern in Irland und werden VOR dem Hochladen auf unseren Systemen nach AES256 stark verschlüsselt. Da Amazon jetzt seine Dienste auch in Frankfurt (Deutschland) anbietet, werden wir ausserdem dort hin wechseln.
Eingabekontrolle
Was bei uns nur bedingt möglich ist, ist nachzuvollziehen, durch wen Daten evtl. manipuliert wurden. Ein Logging auf Systemebene mit Speicherung der IP Adresse ist vorhanden.
Auftragskontrolle
Alle Daten werden nur für die Verwendung innerhalb des MOCO-Systems verwendet. Eine andere Verwendung findet nicht statt.
Verfügbarkeitskontrolle
Einmal täglich werden alle Daten wie oben beschrieben verschlüsselt extern gesichert auf Amazon S3 Servern. Bei einem Ausfall der Hardware kann ein Unterbruch des Service entstehen, der durch Austausch/Aufspielen auf ein anderes System behoben wird. Bisher ist das erst 2 x aufgetreten und hatte einen Ausfall von jeweils ca. 1-4 h zur Folge.
Keine Schulung notwendig
Einfache Bedienung
MOCO ist darauf ausgelegt, dass die Bedienung so einfach ist, dass der Benutzer keine Schulung benötigt. Sollten Fragen auftauchen kann sich der Nutzer aus folgenden 3 Quellen bedienen:
- Erste Schritte
- Beschreibung der Funktionen inklusive Screenshots hier auf der Website
- Anfrage über den In-App-Support an das MOCO-Team schicken
Auf Anfrage können wir vom MOCO-Team auch eine Schulung anbieten - über Skype oder vor Ort.
