Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 12 EUR/12 CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 30'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bieten wir individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Tipps

Kommentieren & Informieren

Bei fast allen Objekten auf der Detailseite > Notizen & Dateien

Die @mention-Funktionalität ist sicher den meisten bekannt, die Trello, Slack, Twitter oder WhatsApp-Gruppen nutzen. Man kann mit ihr einfach und gezielt Personen benachrichtigen. Das gibt es auch in MOCO!

Tippt man unter "Notzen & Dateien" @M... werden einem alle Kollegen, die mit "M" beginnen, zur Auswahl angeboten. Wählen wir also z.B. @MiaMaier aus und fügen eine Mitteilung an: "@MiaMaier Bitte erstelle hier ein Angebot zum Lead". Mia erhält dann eine Benachrichtigung mit dieser Aufforderung und kann entweder antworten oder gleich tätig werden.
Beispiel, das zeigt, wie man mit @Name eine Person benachrichtigen oder zu einer Aktion auffordern kann

Beispiel, das zeigt, wie man mit @Name eine Person benachrichtigen oder zu einer Aktion auffordern kann

Anwendungs-Beispiele

Ausgaben
→ Bestätigung vom PL einholen, dass die Rechnung korrekt ist.
→ Nachfrage, welchem Projekt die Eingangsrechnung zugewiesen werden kann.

Angebote oder Rechnungen
→ Ok zum Versand einholen.
→ Informieren bei überfälliger Rechnung.

Akquise
→ Infos/Status schneller kommunizieren.
→ Aufforderung, Angebot zu erstellen oder ergänzen.

Kontakte
→ Aufforderung, die Angaben zu aktualisieren.

Notizen & Dateien

Fast überall auf der Detailseite > Notizen & Dateien (siehe oben)

Historie

Auf der Detailseite zu Kunde, Projekt, Rechnung usw. gibt es am Ende der Seite einen Bereich, der sich Notizen & Dateien nennt. Hier kann man Begleitmaterial und eigene Infos erfassen. Auch MOCO zeigt hier automatisch Ereignisse für die Nachvollziehbarkeit an. beispielweise Budgetanpassungen, Statusänderungen, Texte und Infos zum E-Mail-Versand.

Dateien

Der Dateipuload ist für Begleitmaterial wie z.B. einen Vertrag oder ein Briefing gedacht und kann so z.B. für das Personal als Personalakte genutzt werden. Dateien werden für eine schnelle Verfügbarkkeit an einigen Orten direkt oben bei den Detailinfos mit gelistet.

Shortcuts / Tastaturkürzel

Allgemeines

Suche aufrufen – /
(in der Regel = Shift + 7) Meist kommt man über die Suche am schnellsten zum Ziel, wenn man direkt eine Person, ein Projekt oder Kunde aufrufen möchte!

Listen

Nur meine items anzeigen – Q
Mit Q wird in den Listen nach den eigenen Projekten, Leads, Kontakten, Kunden, Ausgaben gefiltert.
Filter aufrufen – F
Mit F kann der Filterbereich in den Hauptlisten ein- und ausgeblendet werden. Im Archiv ist der Filter standardmässig aufgeklappt.
Variablen im Einleitungs- und Schlusstext – {
Aufrufen und einfügen

Zeiterfassung

Eintrag kopieren – Drag + alt
So kann ganz schnell ein Eintrag von gestern auch auf heute kopiert – und ggf. angepasst werden.
Zeiterfassungs-Fenster öffnen – Apfel + Shift + K
Installiert man die Browsererweiterung kann man über dieses Kürzel egal in welchem Browser-Tab man sich gerade befindet, seine Zeit erfassen. Ggf. muss dieser Shortcut beim Browser noch eingestellt werden.
Vorschläge einblenden – B

Arbeitszeiterfassung

Automatisches Auffüllen mit Projektzeit – Alt + Enter (bzw. Cmd + Enter unter MacOS)
Minuten- oder Viertelstundenschritte steuern: Minuten mit +/- und Viertelstunden mit up/down

Benachrichtigungen

Aufrufen oder Schliessen des Benachrichtigungsbereichs – Shift + W

Labels (Tags) vs. Eigene Felder

Nutzen von Labels und Vergleich mit Eigenen Feldern

Labels sind zum temporären Markieren oder Kategorisieren hilfreich. Nach Labels kann in Listen (2) und Berichten gezielt gefiltert werden.

Eigene Felder dienen zur individuellen Datenerweiterung der Stammdaten. Die Eingaben sind auch über die Suche (Lupe oder Shift +7) auffindbar (Beispiel: Person zu Bahncard Nummer finden). Man kann diese je nach Feldtyp auf dem Angebot/Rechnung im Infoblock anzeigen lassen (Beispiel: PO-Nummer). Zum Feldtyp "Datum" kann man eine Benachrichtigung einrichten (Beispiel: Datum Vertragsablauf Kunde).
Eigene Felder sind auch direkt für Angebote und Rechnungen möglich. Auch für Zusatzleistungen.

» Weitere Infos zu Eigenen Feldern

Gemeinsamkeit: Labels wie auch eigene Felder sind in den Excel-Exporten enthalten und nutzen so der Weiterverarbeitung bzw. für weitere individuelle Auswertungen.
Mit Labels Projekte, Kunden, Firmen und Kontakte kategorisieren.

Mit Labels Projekte, Kunden, Firmen und Kontakte kategorisieren.

Modal mit Label-Zuweisung nach Klick auf den kleinen grauen Balken in der Zeile. Im Beispiel sind bereits alle Objekte gelabelt

Labels erstellen & zuweisen

In der Liste auf den kleinen hellgrauen Balken oberhalb des Namens klicken und Label erstellen bzw. zuweisen. Es wird dann ein farbiger Balken angezeigt mit Info zum gesetzten Label (1). Über einen erneuten Klick darauf können die Labels wieder geändert werden.

Alternativ kann auch direkt in der Detailansicht des Objekts oben links das Label zugewiesen werden.

Mehrere Objekte gleichzeitig labeln
In manchen Bereichen kann man links die Objekte auswählen und unten rechts ein gemeinsames Label wählen.

Die globale Suche

Aufruf: Lupe oben rechts bzw. Tastaturkürzel / (Shift + 7)

Über die globale Suche kannst du schnell zum gewünschten Kunden, Kontakt, Rechnung etc. springen – oder auch Lieferanten, Personen etc. über eigene Felder finden.

Suche Agentursoftware MOCO

Beispiel zur Suche über eigene Felder

Du kategorisierst deine Lieferanten mit einem eigenen Feld "Mehrfachauswahl" nach Branchen oder Material: Litho, Druckerei, Services etc. In der Suche kannst du dann "Druckerei" eingeben und es werden alle Druckereien angezeigt.

Weiteres Beispiel zu Personal & Skills bei der genaueren Beschreibung zu eigenen Feldern und deren Nutzen.