Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Blogartikel vom 23. Juni 2023

Mahnungen mit einem Klick erstellen & versenden.

Als Agentur, Beratung oder IT-Dienstleister gibt es einzelne sensible Kundenverhältnisse zu berücksichtigen. Gezielte Mahnungserstellung macht dann Sinn. Mit den neuen Massenaktionen kann man zu allen überfälligen Rechnungen effizient alle Mahnungen erstellen und versenden – und trotzdem einzelne ausschliessen und manuell behandeln.

Mahnungen mit einem Klick erstellen

Automatische Erstellung und Massenversand Mahnungen MOCO

Rechnungen wählen

In der Rechnungsliste (Abrechnung > Rechnungen) auf den Smart Filter "Überfällig" (1) gehen. Hier werden alle überfälligen Rechnungen gelistet. Alle oder einzelne überfällige Rechnungen auswählen (2) und dann unten rechts auf "Weiter" (3) klicken, um die ausgewählten Rechnungen nochmals zu prüfen.

Prüfen

Das Modal "Mahnungen erstellen" öffnet sich und MOCO bietet vor Erstellung die Kontrolle an: Die Rechnungen werden nach Mahnstufe gruppiert angezeigt.

Hinweis: Rechnungen, zu denen bereits mindestens 3 Mahnungen erstellt wurden, werden ignoriert, da davon ausgegangen wird, dass eine manuelle Handhabung Sinn macht. Manuell kann ein weiteres Schreiben erstellt und verschickt werden. Andere möchten den Fall eventuell an ein Inkassobüro übergeben.

Erstellung bestätigen

Nach Bestätigung werden die Mahnungen erstellt. Es werden je nach Mahnstufe die in den Einstellungen individuell hinterlegten (mit Variablen bestückte) Standardtexte verwendet.

Alle erstellten, noch nicht verschickten Mahnungen sind schnell über den Smart Filter "Mahnungen versenden" auffindbar (4).

Mahnungen mit einem Klick versenden

Rechnungen mit Mahnungen auswählen
In der Rechnungsliste (Abrechnung > Rechnungen) unter dem Smart Filter "Mahnungen versenden" (4) alle oder betreffende Rechnungen auswählen (5). Dann unten rechts mit "Weiter" (6) die Prüfung vor Versand initiieren.

Prüfen
Das Modal "Mahnungen versenden" öffnet sich. Wie beim Massenversand von Rechnungen prüft MOCO, ob eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist und bietet eine Kurzvorschau des E-Mail-Textes an.

Versand bestätigen
Mit der Bestätigung werden alle Mahnungen versendet.