Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Alter News-Artikel! » Hier geht's zur aktuellen Online-Hilfe

Blogartikel vom 15. April 2021

Alle Benachrichtigungen jetzt in MOCO.

Die neue Benachrichtigungsfunktion fasst den bisherigen gemischten "Haufen an E-Mails elegant zusammen": Infos zu Projektfortschritt, überfälligen Rechnungen, Urlaubsanträgen, Spesen ... und die persönlichen Nachrichten von Kollegen und Kolleginnen sind direkt in MOCO abrufbar. Zusätzlich kann eine Zusammenfassung per E-Mail bestellt werden.

Der Nachrichtenbereich

MOCO weist auf neue Benachrichtigungen hin und zeigt diese nach Klick (oder Shift + W) an (1).

Benachrichtigungen in MOCO

Diese Benachrichtigungen können direkte Nachrichten über @name sein oder Benachrichtigungen von MOCO. Mit einem Klick auf die Nachricht kommst du dann direkt zum Thema.

Die Benachrichtigungen von MOCO im Überblick:

Hinweis zu fälligen Leads.
Hinweis, wenn einem die Verantwortlichkeit zu einem Lead übertragen wurde.
Info zum Projekt-Budgetfortschritt.
Hinweis, wenn einem die Projektleitung übertragen wurde.
Hinweis, wenn man zu einem Projekt für die Zeiterfassung hinzugefügt wurde.
Info wenn eine neue Spesenabrechnung eingereicht wurde.
Bestätigung bei Genehmigung der Spesenabrechnung
Info bei Ablehnung der Spesenabrechnung
Info wenn ein neuer Urlaubsantrag eingereicht wurde.
Bestätigung bei Genehmigung des Urlaubsantrags.
Hinweis zu überfälligen Rechnungen.
Info, wenn eine andere Person für einen einen Zeiteintrag erstellt hat (über Teilen)
Info, wenn Stoppuhr nicht beendet wurde.
NEU Überfällige Ausgabe
NEU Benachrichtigung zum eigenen Feld vom Typ "Datum".

Nachrichten markieren für spätere Bearbeitung
Die Nachrichten werden nach dem Öffnen direkt als gelesen angezeigt. Sie können über das Sternchen markiert – und später gefiltert aufgerufen werden (2).

Shortcut / Tastaturkürzel
Alternativ mit Shift + W können die Nachrichten ein- und ausgeblendet werden (3).

Hinweis auf Nachrichten

Anzeige von neuen oder gemerkten Nachrichten in MOCO

Optional: E-Mail

Im Profil kann jeder Benutzer wählen, ob er zusätzlich zu den In-App-Benachrichtigungen auch eine E-Mail-Zusammenfassung – oder einzelne E-Mails wünscht.

Profil-Einstellung Sammelmail Benachrichtigungen