Wie funktioniert das mit der tagesgenauen Abrechnung?

Benutzer kosten 15 EUR/CHF pro Monat. Als Benutzer zählen alle Personen, die unter 'Aktive Personen' erfasst sind. Werden Personen mitten im Monat hinzugefügt oder deaktiviert, berechnet MOCO tagesgenau anteilig. Aus diesem Grund kann die angegebene Benutzerzahl bzw. der Betrag auf der Rechnung krumm sein.

Sind die Kosten abhängig von Benutzerrollen?

Die Kosten sind unabhängig vom genutzten Funktionsumfang. Die Zugriffsrechte können jederzeit selbst reduziert oder erweitert werden.

Kostensteuerung Freelancer / Externe?

Benutzer können jederzeit deaktiviert werden. So können z.B. Freelancer lediglich zu Einsatzzeiten aktiviert werden und MOCO berechnet nur diese aktivierte Zeit.

Wie läuft der Support bei MOCO?

MOCO ist eine Software-as-a-Service (SaaS) mit > 40'000 Benutzern ohne Vertragsbindung. Als Produktteam kümmern wir uns persönlich um alle deine Anliegen. Bewährt hat sich das aus folgenden Gründen: Sicherstellen bestmöglichster Servicequalität. Probleme und Anregungen kommen direkt bei uns an (Weiterentwicklung eng am allgemeinen Bedarf). Die Abokosten können für alle niedrig gehalten werden. Alle Benutzer können uns über den In-App-Service unten rechts in MOCO kontaktieren. Wir antworten zeitnah. Tipp: Das Anliegen gut beschreiben und einen Screenshot mitschicken – so klärt sich eine Frage erfahrungsgemäss am effizientesten für beide Seiten!

Gibt es eine Online-Demo?

Das kostenlose Webinar » Eine Einführung , gibt einen soliden Überblick und kann jederzeit abgerufen werden.Firmen > 20 Benutzern bieten wir auf Nachfrage ein kostenloses Online-Q&A an. Dieses baut auf bereits erarbeitetem Grundwissen auf (Videos, Doku, Testaccount) und ist für noch offene Fragen gedacht, die dann direkt anhand der Software angeschaut werden.

Sind Schulungen möglich?

Ja. Auf Anfrage bietet MOCO individuelle Online-Sessions an.

Wo finde ich eine Art "Handbuch"?

Auf der Website unter » Funktionen sind alle Bereiche und Themen bebildert und beschrieben.

Habt ihr auch Videos?

Auf unserem » Vimeo-Videoportal findest du Tutorials zu verschiedenen Themen (wird regelmässig ergänzt).

Kann ich mein Abo auch ohne Kreditkarte lösen?

Ja, MOCO kann auch via SEPA-Lastschrift abonniert werden. Die Option steht nur EURO-Ländern zur Verfügung. Achtung: Bei Rückzug fallen Strafgebühren an, die wir weiterverrechnen.

Habe ich Zugang zu Backups?

Es werden 2 x täglich Backups erstellt. Ein eigener Zugang zum Backup ist jedoch nur bei einer Private Cloud (Buchung einer eigenen Server-Instanz) möglich. Jeder Account kann regelmässig die Exportmöglichkeiten nutzen und sollten sehr wichtige Daten aus Versehen von einem Benutzer gelöscht worden sein, können wir auf Anfrage einen früheren Stand aus den Backups herstellen. » Weitere Infos zu Sicherheit & Betrieb

Werde ich zur Weiterentwicklung (im Abo inklusive) informiert?

In der App immer oben rechts auf die Glocke klicken, wenn sie rot wird! Zusätzlich schicken wir 4 x im Jahr an den Accountinhaber eine Übersicht zu den letzten Updates.

Kann ich innerhalb eines Accounts zwei Firmen führen?

Sind die Firmen rechtlich getrennt bzw. man benötigt einen eigenen Rechnungsnummernkreis sowie einen getrennten Berichte, dann empfiehlt es sich ein Account je Firma zu erstellen. Sind Personen mit derselben E-Mail angemeldet, können sie oben rechts einfach zwischen den Accounts wechseln (Weltkugelsymbol) .

Wo kann ich meine Abo-Rechnungen abrufen?

Alle Rechnungen stehen dir zum Download in den Einstellungen unter 'Abo' zur Verfügung. Hinterlegst du bei der Rechnungsadresse auch eine E-Mail-Adresse, versendet MOCO automatisiert die Rechnung zusätzlich an diese E-Mail-Adresse.

Übersichten & Berichte

Auslastung pro Person | Auslastung pro Person und Monat | Geplant vs. geleistet | Zoom (Woche/Tag)

Auslastung pro Person

Die Kapazitätsplanung ermöglicht eine schnelle Info zur Auslastung bzw. verbleibenden Kapazitäten in Form von Reststunden (Differenz zwischen Soll und geplanten Stunden) pro Woche (normale Ansicht) bzw. pro Tag ( Zoom).

Ressourcenplanung: Auslastung und Kapazitäten

Ressourcenplanung: Auslastung und Kapazitäten

Einstellungsanzeige
Standardmässig zeigt MOCO die Reststunden direkt an, wenn die Person unterplant bzw. stark überplant ist (< 80 oder >120 %) – sonst nur bei Mouseover. Diese Anzeige kann über die Einstellungen gesteuert werden:
einstellungen planung reststunden

Auslastung pro Person und Monat

Schnell sehen, wer noch Kapazitäten für neue Projekte hat oder heillos überplant ist
Unter "Berichte" > "Planung" zeigt MOCO Auslastung/Kapazität des ganzen Jahrs über alle Mitarbeiter und Teams:

Zu wieviel % das Team im Monat verplant ist (1)
Wie viele Kapazitäten (Reststunden pro Team (2) und Person) pro Monat verbleiben

Rechts oben im Excel-Export zum ganzen Jahr, können Details nachvollzogen und individuelle Auswertungen erstellt werden.

Bericht zu Auslastung und Kapazitäten des Personals

Geplant vs. geleistet

Im Unternehmensbericht, Kundenbericht, Projektbericht sowie Personalbericht ist ersichtlich wie viele Stunden pro Monat gebucht wurden. Die geplanten Stunden sind im Hintergrund als Kurve (mit Mouseover-Info) vergleichbar.
Geplante und geleistete Stunden

Zoom (Woche/Tag)

Mit dem Lupensymbol rechts oben wird die Planung so vergrössert, dass auch einzelne Tageseinträge lesbar sind – ohne aber vertikal Platz zu verlieren. Ideal, wenn man sich auf die Woche fokussieren möchte. Als einzelner Mitarbeiter – aber auch bei der Besprechung im Teammeeting.
Wochenansicht Planung